Am mai zis, poate ca trebuie sa ma repet dar nu conteaza, cert e ca RDS sucks big time, precum si angajatii Rds mai ales cei de la relatii clienti. Se da urmatoarea problema: netu’ unui amic nu-i mergea, si avand in vedere bagajul sau in pc-uri m-a chemat pe mine pt remedieri. Amicul meu suna la RDS, desigur asteptat 5 minute si tot nimic. Sun eu la RDS, imi raspunde o tanti pe jumatete scarbita care imi spunea mie cat de important e ca am sunat eu la ei, si alte balarii.
Ajungem insa la partea care ma durea pe mine, ii zic doamna nu merge internetul, ma pune sa ma conectez la RDS (ei cu pppoe’ul lor) si ma intreaba ce eroare imi da cand ma conectez, ii zic eroarea, si-mi zice sa verific daca ledul de la placa de retea este aprins. Dupa aceasta intrebare mi-a sarit mustaru’ si ii zic urmatoarele, doamna placa de retea este integrata pe placa de baza si nu are niciun led in spate, placa de retea functioneaza din moment ce nu vad “cable network unplugged”, si vad “This connection has limited or no connectivity. You might not be able to access the Internet or some network resources” si trimit nspe’mii de pachete trimise si 0 primite. Dupa ce am filozofat 10 min de ce nu merge internetul, ajunge sa-mi zica ca a zis de la baietii de la tehnic o sesizare, si sa-i zic un interval de ore in care sunt acasa.
Desigur ca am renuntat sa ii explic si i-am zis in sictir un interval orar in care sa se prezinte sa remedieze situatia. Dupa care am desfacut pc-ul sa vad poate e vreo problema hardware, desi eram in 95% sigur ca nu avea ce sa fie la pc, dar deh mai ramane 5% si trebuie sa stii ce are. Am verificat si am ajuns la concluzia ca nu era nimic hardware; pun la loc calculatorul, intru in “ferestre” si dau din automatism conectare la RDS, si mergea…. si nici nu am reusit sa scriu mai mult de 2 adrese in browser ca suna telefonul, cei de la Rds au sunat imediat, cu intrebarea: va merge netu ?, eu zic da merge de 2 min la care tipul imi raspunde ca e mai putin de 2 minute. Daca va intrebati ce s-a intamplat, e simplu, a picat unul din echipamentele lor pe scara.
Dupa ce am inchis telefonul, am inceput sa depun carne la frigider pentru toate fufele proaste de la relatii cu clienti, si in tot RDS’ul. Asa ca dragii mei actionati fara frica la gatul lor, nu ii platim degeaba.